Cate's babyshop logo

Mijn winkelwagen 0 Item(s): € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Veel gestelde vragen

Veelgestelde vragen


Betalen & bezorgen
 


Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt betalen via iDEAL, MisterCash, PayPal, Creditcard (Mastercard of VISA) en overboeking.

Wat is de levertijd?
De geschatte levertijd is 24 tot 48 uur. Soms kan deze iets uitlopen, maar dan wordt je altijd per mail geinformeerd. 

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij verzenden de meeste bestellingen met pakketpost via PostNL en voor Belgie via bpost. Kleinformaat muurstickers worden per brievenbuspost verzonden.

Waar kan ik mijn Track&Trace code vinden?
Je ontvangt automatisch een Track&Trace code als de bestelling wordt bezorgd door een pakketbezorger van PostNL. In vrijwel alle gevallen verzenden wij de bestellingen naar Belgie met via de koerier en dus met een Track&Trace code.

Wat zijn de verzendkosten?Voor Nederland bedragen de verzendkosten € 4,95 en voor België € 8,95.


Muurstickers, deurstickers, raamstickers en custom made babywear 


Is het mogelijk om een eigen ontwerp aan te leveren?
Ja, dat kan! Je kunt het bestand naar ons mailen. Het bestandstype moet wel een EPS zijn. Ergens een leuke tekst of afbeelding gezien en deze wil je graag bij ons bestellen? Stuur ons de afbeelding of link door. Wij sturen geheel vrijblijvend een prijsopgave.

Moet ik bedrukte kleding anders wassen?
Voor het behoud van het product is het beter deze op 30 graden te wassen en binnenstebuiten, zodat de print goed blijft zitten. Custom made kleding is altijd kwetsbaarder natuurlijk.

Wat is de letterhoogte/hoogte afbeelding?
Dit is de hoogte van de tekst of abeelding, dus vertocaal gemeten (bovenkant letter/afbeelding tot onderkant letter/afbeelding).

Wat voor folie gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van hoogwaardige folie/films. Afhankelijk van de toepassing en montage geven garanderen wij 2 tot 5 jaar kwaliteit. Muur/raamfolie is andere folie dan kledingfolie.

Is het aanbrengen van een sticker gemakkelijk?
Een sticker plakken is niet moeilijk wanneer je de plakinstructies volgt. Deze worden geleverd bij de bestelling. Mocht het niet luken, mail ons dan en wij helpen je verder.

Beschadigt mijn muur als ik de sticker verwijder?
De muurstickers worden gesneden uit een vinyl met een niet-permanente kleeflaag en is speciaal ontwikkeld voor muurtoepassingen. Hierdoor kunnen de muurstickers zonder beschadiging aan de muur worden verwijderd. Ook na bijvoorbeeld 2 jaar.

Bij welke temperaturen kan ik de muur/raam sticker aanbrengen?
Wij adviseren een minimale temperatuur van 10 graden. Hoe hoger de temperatuur, des te beter de sticker hecht op de ondergrond. 


Klantenservice

Hoe zit het met retourneren?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@catesbabshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De sticker/Het bedrukte shirt die ik zoek staat er niet bij!
Neem contact met ons op zodat we een sticker op maat kunnen ontwerpen.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat nu?
Neem contact met ons op. We zullen er alles aan doen om een oplossing te vinden!

Wat zijn jullie contactgegevens?
Wij zijn het beste bereiken via e-mail: info@catesbabyshop.nl. Je krijgt binnen 24 uur een reactie.

Loading...
Wacht a.u.b...