Veel gestelde vragen

Betalen en bezorgen

Je kunt betalen via iDEAL, MisterCash, PayPal, Creditcard (Mastercard of VISA) en overboeking.

De geschatte levertijd is 24 tot 48 uur. Soms kan deze iets uitlopen, maar dan wordt je altijd per mail geinformeerd. 

Wij verzenden de meeste bestellingen met pakketpost via PostNL en voor Belgie via bpost. Kleinformaat muurstickers worden per brievenbuspost (zonder track & trace) verzonden.

Je ontvangt automatisch een Track&Trace code als de bestelling wordt bezorgd door een pakketbezorger van PostNL. In vrijwel alle gevallen verzenden wij de bestellingen naar Belgie met via de koerier en dus met een Track&Trace code.

Voor Nederland bedragen de verzendkosten € 6,50 en voor België € 8,95.

Muurstickers, deurstickers, raamstickers en custom made babywear

Ja, dat kan! Je kunt het bestand naar ons mailen. Het bestandstype moet wel een EPS, AI of PNG (met transparante achtergrond) zijn. Ergens een leuke tekst of afbeelding gezien en deze wil je graag bij ons bestellen? Stuur ons de afbeelding of link door. Wij sturen geheel vrijblijvend een prijsopgave.

Voor het behoud van het product is het beter deze op max. 30 graden te wassen en binnenstebuiten, zodat de print goed blijft zitten. Strijken met minimale temperatuur en de print zo veel mogelijk vermijden. Custom made kleding is altijd kwetsbaarder natuurlijk.

Dit is de hoogte van de tekst of afbeelding, dus verticaal gemeten (bovenkant letter/afbeelding tot onderkant letter/afbeelding).

Wij maken gebruik van hoogwaardige folie/films van Oracol. Afhankelijk van de toepassing en montage geven garanderen wij 2 tot 5 jaar kwaliteit. Muur/raamfolie is andere folie dan kledingfolie. Deze heeft een semi-permanente lijmlaag en laat geen resten achter bij het verwijderen van de sticker.

Een sticker plakken is niet moeilijk wanneer je de plakinstructies volgt. Deze worden geleverd bij de bestelling. Groot formaat stickers zijn beter aan te brengen met 2 of meer personen. Mocht het niet lukken, mail ons dan en wij helpen je verder.

De muurstickers worden gesneden uit een vinyl met een semi-permanente lijmlaag en is speciaal ontwikkeld voor muur- en raamtoepassingen. Hierdoor kunnen de muurstickers zonder beschadiging aan de muur of op het glas worden verwijderd. Ook na bijvoorbeeld 2 jaar.

Wij adviseren een minimale temperatuur van 10 graden. Hoe hoger de temperatuur, des te beter de sticker hecht op de ondergrond. 

Klantenservice

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@catesbabshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Neem contact met ons op zodat we een sticker op maat kunnen ontwerpen.

Neem contact met ons op. We zullen er alles aan doen om een oplossing te vinden!

Wij zijn het beste bereiken via e-mail: info@catesbabyshop.nl. Je krijgt binnen 24 uur een reactie.

Betalen & bezorgen 


Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt betalen via iDEAL, MisterCash, PayPal, Creditcard (Mastercard of VISA) en overboeking.

Wat is de levertijd?
De geschatte levertijd is 24 tot 48 uur. Soms kan deze iets uitlopen, maar dan wordt je altijd per mail geinformeerd. 

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Wij verzenden de meeste bestellingen met pakketpost via PostNL en voor Belgie via bpost. Kleinformaat muurstickers worden per brievenbuspost verzonden.

Waar kan ik mijn Track&Trace code vinden?
Je ontvangt automatisch een Track&Trace code als de bestelling wordt bezorgd door een pakketbezorger van PostNL. In vrijwel alle gevallen verzenden wij de bestellingen naar Belgie met via de koerier en dus met een Track&Trace code.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor Nederland bedragen de verzendkosten € 6,50 en voor België € 8,95.


Muurstickers, deurstickers, raamstickers en custom made babywear 


Is het mogelijk om een eigen ontwerp aan te leveren?
Ja, dat kan! Je kunt het bestand naar ons mailen. Het bestandstype moet wel een EPS zijn. Ergens een leuke tekst of afbeelding gezien en deze wil je graag bij ons bestellen? Stuur ons de afbeelding of link door. Wij sturen geheel vrijblijvend een prijsopgave.

Moet ik bedrukte kleding anders wassen?
Voor het behoud van het product is het beter deze op 30 graden te wassen en binnenstebuiten, zodat de print goed blijft zitten. Custom made kleding is altijd kwetsbaarder natuurlijk.

Wat is de letterhoogte/hoogte afbeelding?
Dit is de hoogte van de tekst of abeelding, dus vertocaal gemeten (bovenkant letter/afbeelding tot onderkant letter/afbeelding).

Wat voor folie gebruiken jullie?
Wij maken gebruik van hoogwaardige folie/films. Afhankelijk van de toepassing en montage geven garanderen wij 2 tot 5 jaar kwaliteit. Muur/raamfolie is andere folie dan kledingfolie.

Is het aanbrengen van een sticker gemakkelijk?
Een sticker plakken is niet moeilijk wanneer je de plakinstructies volgt. Deze worden geleverd bij de bestelling. Mocht het niet luken, mail ons dan en wij helpen je verder.

Beschadigt mijn muur als ik de sticker verwijder?
De muurstickers worden gesneden uit een vinyl met een niet-permanente kleeflaag en is speciaal ontwikkeld voor muurtoepassingen. Hierdoor kunnen de muurstickers zonder beschadiging aan de muur worden verwijderd. Ook na bijvoorbeeld 2 jaar.

Bij welke temperaturen kan ik de muur/raam sticker aanbrengen?
Wij adviseren een minimale temperatuur van 10 graden. Hoe hoger de temperatuur, des te beter de sticker hecht op de ondergrond. 


Klantenservice

Hoe zit het met retourneren?
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@catesbabshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De sticker/Het bedrukte shirt die ik zoek staat er niet bij!
Neem contact met ons op zodat we een sticker op maat kunnen ontwerpen.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling. Wat nu?
Neem contact met ons op. We zullen er alles aan doen om een oplossing te vinden!

Wat zijn jullie contactgegevens?
Wij zijn het beste bereiken via e-mail: info@catesbabyshop.nl. Je krijgt binnen 24 uur een reactie.

Scroll naar top

Deze website maakt gebruik van cookies. Als u deze cookies niet accepteert, kan het zijn dat sommige delen van de website niet goed functioneren. Als u op "Ik ga akkoord" drukt, accepteert u al onze cookies uit de Cookies Policy en heeft u de beste ervaring op onze website.

Cookie instellingen

Bepaal hieronder welke cookies je wilt accepteren op deze website. Klik op de "Instellingen opslaan" knop om je keuze vast te leggen.

FunctioneelOnze website maakt gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken, zoals: Woocommerce :: shop functionaliteit Formulieren :: contactformulier e.d.

Analytische cookiesDeze website gebruikt cookies voor het bijhouden van statistieken, zodat wij inzicht kunnen krijgen in het gebruik van onze website en de effectiviteit van onze campagnes. Wij gebruiken de volgende analytische cookies: Google.com :: Google Analytics

Social mediaOm het mogelijk te maken voor u om onze informatie op deze website te delen via de diverse social media kanalen maken wij gebruik van de volgende cookies: Social Media :: LinkedIn, Facebook en Instagram

AdvertentiesVerder maken wij gebruik van advertentiecookies, zodat we het online advertentieaanbod voor u kunnen verbeteren en wij inzicht kunnen verkrijgen in onze campagneprestaties.

OverigeOnze website plaatst cookies van derden die niet vallen onder Analytische cookies, Social media en Advertenties.